Sepetiniz şu anda boş!
KEMERALTINDAN.COM — YASAL BİLGİLENDİRME VE POLİTİKALAR
1. Kullanıcı/Üyelik Sözleşmesi (veya Site Kullanım Koşulları)
Yürürlük Tarihi: 23.10.2025
Son Güncelleme: 23.10.2025
Platform Sahibi: “Platform” veya “Kemeraltindan.com”
1.1. Taraflar
Bu sözleşme; www.kemeraltindan.com internet sitesi ve mobil uygulaması (“Platform”) üzerinden hizmet sunan kemeraltindan.com. ile Platform’a üye olan veya üye olmaksızın hizmetlerden yararlanan kullanıcı(lar) arasında akdedilmiştir.
1.2. Amaç
Bu sözleşmenin amacı, kullanıcıların platformu kullanırken tabi olacakları hak ve yükümlülükleri düzenlemektir. Platforma erişim sağlayan herkes bu sözleşmede yer alan koşulları kabul etmiş sayılır.
1.3. Hizmet Tanımı
Kemeraltindan.com; çoklu satıcıların ürün ve hizmetlerini sergileyebildiği, tüketicilerin bu ürünleri güvenli şekilde satın alabildiği, alıcı-satıcı etkileşiminin sağlandığı bir aracı e-ticaret platformudur. Platform, satılan ürünlerin mülkiyetine sahip değildir; yalnızca aracılık hizmeti sunar.
1.4. Kullanım Şartları
- Kullanıcı, doğru ve güncel bilgilerle hesap oluşturmak zorundadır.
- Hesap güvenliği kullanıcı sorumluluğundadır.
- Platformun izinsiz kopyalanması, içeriklerin ticari amaçla kullanılması yasaktır.
- Sistem açıklarını kullanarak kazanç sağlama, manipülasyon veya dolandırıcılık girişimleri Türk Ceza Kanunu kapsamında suçtur.
1.5. Sorumluluk Reddi
Kemeraltindan.com, satıcılar tarafından sağlanan bilgilerin doğruluğunu garanti etmez. Ürün, teslimat, iade, garanti gibi süreçlerden ilgili satıcı firma sorumludur. Ancak platform, tüketici şikayetlerinde aracılık eder ve çözüm süreçlerini yönetir.
1.6. Fesih
Kemeraltindan.com, kullanıcıların sözleşmeye aykırı davranışları halinde üyeliklerini durdurabilir veya sonlandırabilir. Kullanıcı da dilediği zaman üyeliğini silebilir.
2. Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiştir.
2.1. Taraflar
- Alıcı (Tüketici): Hizmet / Ürün satın alan kullanıcılar
- Satıcı: Hizmet / Ürün sunan firmalar
- Aracı Hizmet Sağlayıcı: kemeraltindan.com
2.2. Konu
İşbu sözleşme, alıcının platform üzerinden satıcıya ait ürün veya hizmeti satın almasına ilişkin hak, yükümlülük ve iade süreçlerini düzenler.
2.3. Ürün Bilgileri, Bedel, Teslimat
- Ürün özellikleri, fiyatı, KDV dâhil toplam tutar ödeme öncesinde gösterilir.
- Teslimat, satıcı tarafından alıcıya yapılır.
- Platform, sadece ödeme aracılığı ve bilgilendirme hizmeti sunar.
2.4. Cayma Hakkı
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı istisnaları: kişiye özel ürünler, hijyenik ürünler, gıda, dijital içerikler vb.
2.5. İade Süreci
İade talebi, platformun iade modülü üzerinden yapılır. Satıcı, ürünü teslim aldıktan sonra en geç 14 gün içinde bedel iadesi yapmakla yükümlüdür.
3. Ön Bilgilendirme Formu
Sipariş öncesi alıcıya sunulur.
Bu formda;
- Satıcı bilgileri,
- Ürün nitelikleri,
- Vergi dahil toplam satış fiyatı,
- Teslimat, cayma hakkı, iade süreci,
- Şikayet ve çözüm mekanizmaları açıklanır.
4. Gizlilik Politikası
Kemeraltindan.com, kullanıcıların kişisel verilerini gizlilik esasına göre işler.
- Veriler, sadece hizmet sunumu ve yasal yükümlülükler için kullanılır.
- şahıslarla açık rıza olmaksızın paylaşılmaz.
- Sunucular güvenlik sertifikaları (SSL/TLS) ile korunur.
- Kullanıcı, istediği zaman verilerinin silinmesini talep edebilir.
5. KVKK Aydınlatma Metni
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca:
- Toplanan veriler: İsim, iletişim bilgileri, ödeme bilgileri, IP adresi, işlem geçmişi.
- Amaç: Üyelik, satış, teslimat, iade, pazarlama, istatistik.
- Hukuki Sebep: Sözleşmenin ifası, yasal yükümlülükler, açık rıza.
- Veri Saklama Süresi: 10 yıl.
- Kullanıcı Hakları: KVKK madde 11 kapsamında erişim, düzeltme, silme, itiraz.
- İletişim: kvkk@kemeraltindan.com
6. Çerez (Cookie) Politikası
Kemeraltindan.com; kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerez (cookie) kullanır.
- Zorunlu, performans, analitik ve hedefleme çerezleri kullanılabilir.
- Kullanıcı dilediğinde tarayıcı ayarlarından çerezleri reddedebilir.
- Çerez verileri üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
7. İptal ve İade Koşulları / Cayma Hakkı Bilgilendirmesi
- Sipariş iptali, ürün kargolanmadan önce yapılabilir.
- Cayma hakkı, teslimden itibaren 14 gündür.
- Ürün, orijinal ambalajı ile iade edilmelidir.
- İade edilen ürün, satıcı tarafından onaylandıktan sonra ücret iadesi yapılır.
- Dijital, kişiye özel, hijyen ürünlerinde cayma hakkı yoktur.
8. Satıcı (Aracılık) Sözleşmesi
Bu sözleşme; Kemeraltindan.com platformunda mağaza açan satıcılar ile Platform arasında yapılır.
- Satıcı, T.C. yasalarına göre faaliyet gösteren bir tüzel/gerçek kişidir.
- Satıcı, ürün açıklamalarının doğruluğundan ve teslimattan sorumludur.
- Platform, sadece aracıdır; ürün veya hizmetin tarafı değildir.
- Komisyon oranları, faturalandırma ve ödeme vadeleri sistemde açıkça belirtilir.
- Satıcı, haksız rekabet, sahte ürün, veri manipülasyonu gibi eylemlerden sorumludur.
9. Ticari Elektronik İleti Onayı (İYS)
Kullanıcı, üye olurken elektronik ticari iletiler (SMS, e-posta, bildirim) almayı kabul edebilir.
İYS üzerinden dilediği an reddetme hakkına sahiptir.
10. Sıkça Sorulan Sorular (SSS) / Şikayet ve Çözüm Mekanizmaları
- Şikayetler, destek@kemeraltindan.com adresine iletilebilir.
- Platform, satıcılarla iletişimi sağlar ve çözüm sürecini yönetir.
- Tüketici uyuşmazlıkları, Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi nezdinde çözülebilir.
11. Yasal Bilgilendirme Metni
- Adres: İzmir / Türkiye
- Telefon: +905315846601
- E-posta: info@kemeraltindan.com
11.1. Sorumluluk Reddi
Kemeraltindan.com içeriklerinin güncelliği, doğruluğu veya tamlığı garanti edilmez. Platform; dolaylı, arızi, ticari kazanç kaybı dahil hiçbir zarardan sorumlu tutulamaz.
11.2. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşme Türk Hukuku’na tabidir. Taraflar arasında doğacak uyuşmazlıklarda İzmir (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12. Son Hükümler
- Kemeraltindan.com, gerekli gördüğü durumlarda bu metinleri güncelleyebilir.
- Güncellenmiş metinler platformda yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
- Kullanıcılar, platformu kullanmaya devam etmekle yeni koşulları kabul etmiş sayılır.